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El modo DEBUG es una función especial de diagnóstico que habilita herramientas adicionales en la app. Ayuda a nuestro equipo técnico a identificar y resolver problemas complejos con mayor rapidez. Así que, si te pedimos que ejecutes un diagnóstico en tu dispositivo, es porque estamos trabajando para garantizar que tengas el mejor rendimiento posible.
No te preocupes: este proceso es seguro y sencillo, y te guiaremos en cada paso.
⚠️ Las funciones del modo DEBUG solo estarán disponibles si el equipo técnico de Cargosnap lo considera necesario y solo pueden ser activadas por ellos, dependiendo de la complejidad de cada caso.
Paso 1: Ejecutar una prueba de velocidad
- Haz clic en el ícono ☰ en la esquina superior izquierda de la pantalla de la app
- Haz clic en Avanzada y luego busca el botón Speed Test:
3. En la pantalla de Speed Test (prueba de velocidad), haz clic en “Start Test” para iniciar la prueba.
4. Espera a que la prueba finalice ✅
¡Listo, esta parte está completada! Esto nos ayudará a verificar tu conexión de red. ¡Gracias por tu ayuda!
Paso 2: Enviar los datos de diagnóstico
- Haz clic en el ícono ☰ en la esquina superior izquierda de la pantalla de la app
- Haz clic en la casilla de Estadísticas:
- Haz clic en el botón “Send diagnostics”.
- Espera la confirmación ✅
¡Y listo! ¡Has terminado!
☝️ Tus datos de diagnóstico incluyen únicamente información técnica; no se comparte ningún dato personal ni sensible.
Gracias por ayudar a mejorar la solución Cargosnap. Tu colaboración nos permite resolver problemas más rápido y hacer que la app sea aún mejor para ti y para todos los usuarios. 🚀