Um de seus dispositivos está enfrentando problemas para enviar arquivos (snaps, imagens, fotos, documentos, etc.) do aplicativo CargoSnap? Siga as etapas a seguir para resolver seu problema:

1. Verifique se o dispositivo tem uploads pendentes ou com falha. Clique nas três barrinhas no topo à esquerda da tela do app para abrir as informações na tela lateral:

2. Verifique a conexão com a internet

O dispositivo pode estar no modo avião ou tem fraca/nenhuma conexão com a internet. Isso pode causar falhar ou atrasos ao realizar o upload.

3. Ao resolver o problema com a internet, o número de uploads pendentes deverá cair. Caso contrário, reinicie o aplicativo. Vá em "Avançado" > "Atualizar Configurações" para atualizar o número!

Provavelmente será necessário manter o aplicativo aberto no caso de muitos arquivos. 😉

4. "Fila" mostrará os arquivos carregados ou a serem carregados. Em "Avançado" > "A fila de reinício falhou", você poderá reenviar os arquivos que apresentaram falha no upload.

Recomendamos também que desative o modo otimização de bateria para o app CargoSnap, uma vez que pode interferir no funcionamento do aplicativo em segundo plano, prejudicando os uploads.

No geral, o passo-a-passo é:

O passo-a-passo é:
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Configurações > Aplicativos > Entrar no app CargoSnap > Bateria > Otimização de bateria > Todos os aplicativos > Selecionar o app CargoSnap > Desativar a otimização.

E pronto! Visite nossa plataforma web para verificar os uploads. 😁